Regulamin sklepu internetowego

Cyniczna Bawełna

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy Cyniczna Bawełna działa jako działalność nierejestrowana w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców.

1.2. Sklep prowadzony jest przez Aleksandrę Owczarską. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: cyniczna.bawelna.kontakt@gmail.com

1.3. Sklep internetowy działa pod adresem: www.cynicznabawelna.pl

1.4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, a także prawa i obowiązki zarówno Klientów będących Konsumentami jak i Przedsiębiorcami.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca przygotowanie i modyfikację zamówienia przez Kupującego, w tym wybranie Towaru, sposobu dostawy, adresu dostawy i formy płatności.
Konsument – osoba fizyczna która zawiera ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.cynicznabawelna.pl
Formularz kontaktowy – elektroniczne narzędzie udostępnione na stronie internetowej Sklepu www.cynicznabawelna.pl, umożliwiające Klientom przesłanie zapytania, uwagi lub reklamacji bezpośrednio do Sprzedawcy poprzez wypełnienie i wysłanie dedykowanego formularza.
Newsletter – usługa elektroniczna umożliwiająca subskrybentowi otrzymywanie na podany adres e-mail bezpłatnych informacji, aktualności i ofert od usługodawcy związanych z działalnością Sklepu.
Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta - produkt nieprefabrykowany, wykonany zgodnie z indywidualnymi wymaganiami lub wyborami Konsumenta lub Przedsiębiorcy będącego Konsumentem.
Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Produkt – wszystkie produkty dostępne w Sklepie internetowym będące przedmiotem Umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, takich jak sposób dostawy i płatności.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. W zależności od charakteru Produktu, może również obejmować umowę o dzieło lub umowę o świadczenie usług.
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług pośrednich, w szczególności w celu poszukiwania lub udostępniania informacji.
Sprzedawca – Aleksandra Owczarska, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną sklepu „Cyniczna Bawełna”, kontakt ze sprzedawcą odbywa się poprzez:
adres poczty elektronicznej: cyniczna.bawelna.kontakt@gmail.com
pod numerem telefonu: +48 798 908 017
adres do korespondencji: ul. Sadowa 30, 18-421 Piątnica Poduchowna

3. Zakres i warunki świadczenia usług

3.1. Sklep umożliwia Klientom składanie zamówień na Produkty z nadrukami – zarówno gotowymi, jak i personalizowanymi według indywidualnych wytycznych.

3.2. Korzystanie ze Sklepu wymaga połączenia z Internetem oraz korzystania z przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.

3.3. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane zakładanie konta ani logowanie się.

3.4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy komfortu korzystania ze strony. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies zawiera Polityka prywatności.

4. Zasady składania zamówienia

4.1. Sprzedawca umożliwia zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem interaktywnego Formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu: www.cynicznabawelna.pl.

4.2. Klient nie ma obowiązku zakładania konta użytkownika. Zamówienia składane są bez rejestracji.

4.3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

4.4 Składanie Zamówienia przebiega w następujących krokach:

4.4.1. Klient wybiera Produkt, jego wariant (np. kolor folii, wzór, rozmiar) oraz – w przypadku Produktów personalizowanych – podaje niezbędne dane, takie jak treść napisu oraz kolor folii i rozmiar.

4.4.2. Następnie Klient dodaje wybrany Produkt do Koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”.

4.4.3. W Koszyku Klient może:

zwiększyć lub zmniejszyć ilość Produktów,

usunąć wybrane Produkty,

sprawdzić łączny koszt zamówienia (w tym koszty dostawy).

4.4.4. Po zaakceptowaniu zawartości Koszyka, należy kliknąć przycisk „Przejdź do płatności” lub równoważny.

4.4.5. Klient uzupełnia Formularz zamówienia, podając:

dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
sposób dostawy (np. paczkomaty InPost, kurier),
formę płatności (BLIK, PayPal, Przelewy24).

4.4.6. Następnie Klient:

akceptuje Regulamin i Politykę prywatności,
wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia,
potwierdza wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub innego o równoważnym znaczeniu).

4.4.7. W przypadku wyboru Przelewy24 lub PayPal, Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania zapłaty i zaakceptowania jego regulaminu.

4.5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy.

4.6. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany w formularzu.

4.7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

4.8. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

4.9. Klient ma prawo do zmiany lub anulowania złożonego Zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji. W celu dokonania zmiany lub anulowania Zamówienia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie Sklepu. Zmiana lub anulowanie Zamówienia jest możliwe tylko do momentu rozpoczęcia realizacji przez Sprzedawcę.

5. Płatności

5.1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności podczas składania Zamówienia w Sklepie internetowym www.cynicznabawelna.pl

5.2. Dostępne formy płatności obejmują płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, takich jak:

BLIK,
PayPal,
Przelewy24,
PayU

5.3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego operatora płatności, gdzie dokonuje autoryzacji płatności i akceptuje regulamin operatora.

5.4. Operatorzy płatności działają jako niezależni dostawcy usług płatniczych i nie są powiązani ze Sprzedawcą. Szczegółowe zasady korzystania z płatności, bezpieczeństwa oraz reklamacji płatności określają regulaminy poszczególnych operatorów.

5.5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.

5.6. Sprzedawca, działając jako osoba prowadząca działalność nierejestrowaną, wystawia Klientowi dowód sprzedaży (rachunek) potwierdzający zakup Towaru. Na żądanie Klienta dowód sprzedaży może zostać przesłany drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

5.7. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez Klienta całkowitej ceny Produktów wraz z kosztami dostawy.

5.8. Wszelkie koszty związane z realizacją płatności, w tym opłaty bankowe lub prowizje, ponosi Klient, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

5.9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności, o czym poinformuje Klientów na stronie Sklepu.

6. Dostawa

6.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6.2. Aktualnie dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia i obejmują m.in.:

InPost Paczkomaty – 14,99 zł
InPost Kurier – 19,99 zł

Informacje o dostępnych metodach dostawy można znaleźć również na stronie: www.cynicznabawelna.pl/dostawa

6.3. Postępowanie przy odbiorze przesyłki:

W przypadku wyboru firmy kurierskiej jako formy dostawy zamówionych Produktów:

a) Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy odbiorze przesyłek danego rodzaju, w szczególności sprawdzając, czy przesyłka nie zawiera widocznych uszkodzeń lub ubytków.

b) W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo zażądać od kuriera sporządzenia odpowiedniego protokołu szkody w jego obecności.

c) Brak spisania protokołu szkody przy udziale kuriera może utrudnić rozpatrzenie reklamacji, dlatego zaleca się zabezpieczenie dowodów stanu przesyłki w chwili doręczenia, np. poprzez wykonanie zdjęć, a także niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

d) Szczegółowe zasady i procedury zgłaszania reklamacji związanych z usługą doręczenia dostępne są w regulaminach firm kurierskich.

W przypadku wyboru Paczkomatu jako formy dostawy zamówionych Produktów:

a) W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki podczas jej odbioru ze skrytki Paczkomatu, Klient powinien niezwłocznie zainicjować procedurę reklamacyjną zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie urządzenia.

b) W takiej sytuacji Klient powinien również skontaktować się ze Sprzedawcą w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji oraz dalszego ustalenia sposobu rozwiązania sprawy.

6.4. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości co najmniej 300 zł.

6.5. Na elektronicznym Formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru preferowanej metody, zaznaczając wybraną opcję spośród dostępnych.

6.6. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki i prezentowany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszty dostawy, wskazywany jest w podsumowaniu przed finalizacją zakupu.

6.7. Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o wysyłce po nadaniu paczki.

6.8. Termin dostawy uzależniony jest od rodzaju Produktu oraz wybranej metody wysyłki:

dla Produktów gotowych: standardowy czas realizacji wynosi 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
dla Produktów personalizowanych: do 10 dni roboczych,
średni czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

W przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy (np. po stronie przewoźnika), Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

6.9. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki zgodnie z wybraną metodą dostawy. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może – po uprzednim wezwaniu Klienta do wykonania umowy (przesłanym na adres e-mail wskazany w Zamówieniu) – odstąpić od umowy sprzedaży.

6.10. Odstąpienie od umowy, o którym mowa powyżej, następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia w formie wiadomości e-mail.

6.11. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi pełną kwotę otrzymaną za Towar, zgodnie z przepisami prawa.

6.12. Klient ponosi koszty powstałe na skutek braku możliwości doręczenia przesyłki z uwagi na podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowo-adresowych lub nieuzasadnionej bezpodstawnej odmowy odbioru przesyłki.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

7.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie:

pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Aleksandra Owczarska, ul. Sadowa 30, 18-421 Piątnica Poduchowna,
drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres: cyniczna.bawelna.kontakt@gmail.com,
poprzez formularz kontaktowy lub dedykowany formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu.
w sposób tradycyjny wysyłając razem z oświadczeniem Produkt, którego dotyczy odstąpienie od umowy: paczkomat InPost PPD02M Piątnica Północna 2A

7.3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innego niż najtańszy, standardowy sposób dostawy oferowany przez Sklep), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

7.4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.6. Klient powinien zwrócić Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

7.7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

7.8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot Produktu powinien nastąpić w stanie nienaruszonym – bez śladów użytkowania, uszkodzeń, zabrudzeń, prania lub modyfikacji.

7.9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów sprzedaży Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produktów personalizowanych – z nadrukiem według wskazanej treści, koloru, rozmiaru itp.), zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: dostaw "w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową oraz wolny od wad fizycznych i prawnych.

8.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi uregulowanych w Kodeksie cywilnym. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w następujący sposób:

pisemnie, na adres: ul. Sadowa 30, 18-421 Piątnica Poduchowna,
drogą elektroniczną na adres e-mail: cyniczna.bawelna.kontakt@gmail.com,
za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie następujących informacji:

imię i nazwisko lub nazwa firmy Klienta,
dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
numer zamówienia lub inny dowód zakupu Towaru,
opis stwierdzonej niezgodności lub wady (wraz z dokumentacją zdjęciową – jeśli to możliwe.)
datę zauważenia niezgodności,
oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),

8.4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca przed jej rozpatrzeniem zwróci się do Klienta o uzupełnienie zgłoszenia.

8.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie, reklamację uznaje się za zasadną – zgodnie z obowiązującymi przepisami

8.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:

Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania w celu naprawy lub wymiany Towaru, a jeśli jest to niemożliwe – dokona odpowiedniego zwrotu środków,
koszty związane z naprawą, wymianą lub transportem Towaru ponosi Sprzedawca.

8.7. Klient zobowiązany jest udostępnić reklamowany Towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbierze Towar na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

8.8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że Towar posiada dłuższy termin przydatności.

8.9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli Towar jest niezgodny z umową, może:

a) żądać naprawy lub wymiany,

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, gdy:

Sprzedawca odmówi doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.2 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
Sprzedawca nie podejmie działania w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
Towar nadal jest niezgodny z umową po próbie naprawy lub wymiany,
niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy/wymiany,
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową.

8.10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że jest on istotny.

8.11. Zwrot ceny lub obniżenie ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta.

8.12. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient powinien niezwłocznie zwrócić Towar Sprzedawcy. Zwrot następuje na koszt Sprzedawcy.

8.13. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po dostarczeniu protokołu szkody spisanego przy kurierze lub wygenerowanego w paczkomacie, zgodnie z § 6 Regulaminu.

8.14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B), na zasadach określonych w art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że co innego zostało uzgodnione.

8.15. Rękojmia za wady nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania Produktu, nieprawidłowej pielęgnacji, mechanicznego uszkodzenia ani naturalnego zużycia materiału wynikającego z normalnego użytkowania.

8.16. Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Klient powinien wcześniej skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu zwrotu.

9. Wymagania techniczne

9.1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu internetowego oraz składania zamówień wymagane jest spełnienie przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

9.2. posiadanie komputera, laptopa, smartfona, tabletu lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu,

9.3. dostęp do aktywnej skrzynki e-mail, skonfigurowanej do odbioru wiadomości,

9.4. zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),

9.5. włączona obsługa JavaScript oraz możliwość zapisu plików cookies w przeglądarce internetowej,

9.6. oprogramowanie umożliwiające przeglądanie dokumentów w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).

9.7. Klient ponosi odpowiedzialność za niespełnienie powyższych wymagań technicznych, jeżeli uniemożliwia to lub utrudnia korzystanie ze Sklepu lub jego funkcjonalności.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

10.2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach regulaminu drogą mailową.

10.3. Klient ma prawo nie zaakceptować zmian i zrezygnować z usług (np. wypisanie się z newslettera).

11. Polityka prywatności

11.1. Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

11.2. Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce Prywatności.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

12.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

12.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

12.3. Konsument posiada przykładowe możliwości skorzystania z:

wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej),
wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (zgodnie z art. 36 tej ustawy),
bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.

12.4. Konsument może także skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem:https://ec.europa.eu/consumers/odrPlatforma ODR stanowi punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców, dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub świadczenia usług.

12.5. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów z Konsumentami, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim oraz w języku polskim

13.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w szczególności:2.1. Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2024 poz. 1061 ze zm.),2.2. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513),2.3.

13.3. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796),2.4. Rozporządzenia (UE) 2023/988 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

13.4. Wszystkie znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy oraz zdjęcia i opisy produktów znajdujące się w Sklepie internetowym należą do ich właścicieli i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

13.5. Wszelkie materiały umieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy produktów i inne treści, są własnością Sprzedawcy i zostały zamieszczone wyłącznie w celach informacyjnych. Zabrania się ich kopiowania, powielania oraz wykorzystywania w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

13.6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.

13.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów płatności i dostawy,
zmiany danych identyfikacyjnych Sprzedawcy,
zmiany technologii działania Sklepu.

13.8. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu. Klienci posiadający Konto zostaną o zmianach dodatkowo poinformowani na adres e-mail przypisany do Konta.

13.9. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili ich zawarcia.

13.10. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu: https://cynicznabawelna.pl